Politica di Spedizione

1. Area di spedizione

Su Cavacelli ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto chiara, affidabile e trasparente ai nostri clienti. La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini spediti all'interno dell'Italia. Per gli ordini effettuati in Italia offriamo la spedizione gratuita, senza alcun requisito minimo d'acquisto.

I prodotti vengono spediti dal nostro magazzino internazionale. Indichiamo questa informazione in modo trasparente affinché tu sia pienamente consapevole dell'origine della spedizione prima di completare l'ordine.

2. Evasione dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo che hai indicato. L'evasione dell'ordine ha inizio una volta confermato il pagamento.

  • Orario limite per gli ordini: le 17:00 CET/CEST. Gli ordini effettuati dopo questo orario, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo, il che potrebbe aggiungere un giorno in più alla stima di consegna.
  • Tempo di gestione dell'ordine (tempo di evasione): da 1 a 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Durante questo periodo l'ordine viene verificato, preparato e affidato al corriere.

3. Tempi di spedizione e tempo di consegna totale

Per evitare ogni ambiguità, di seguito distinguiamo chiaramente le diverse fasi che compongono la consegna. Il tempo di consegna totale è la somma del tempo di gestione dell'ordine e del tempo di transito.

Fase Durata stimata
Tempo di gestione (evasione) da 1 a 2 giorni lavorativi
Tempo di transito (consegna del corriere) da 6 a 8 giorni lavorativi
Tempo di consegna totale stimato da 7 a 10 giorni lavorativi

Tutti i tempi indicati sono calcolati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e decorrono dalla conferma del pagamento. Si tratta di stime: eventuali festività, controlli doganali o circostanze logistiche eccezionali possono comportare leggere variazioni. Il tempo di transito di 6-8 giorni lavorativi riguarda esclusivamente la fase di consegna da parte del corriere e non rappresenta il tempo di consegna totale.

4. Costi di spedizione

Spedizione gratuita in Italia: tutti gli ordini spediti all'interno dell'Italia beneficiano della spedizione gratuita, senza alcun requisito minimo d'acquisto. Il costo di spedizione mostrato al momento del pagamento per le consegne in Italia è quindi pari a 0,00 €.

5. Corrieri

Collaboriamo con corrieri affidabili per le consegne all'interno dell'Italia. A seconda dell'indirizzo di consegna e della disponibilità del servizio, il tuo ordine potrà essere consegnato da uno dei seguenti corrieri:

  • Poste Italiane
  • SDA
  • DHL
  • GLS
  • UPS

6. Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una notifica via e-mail contenente un numero di tracciamento (track & trace). Potrai utilizzare questo numero per monitorare il percorso del tuo pacco tramite la pagina di tracciamento del nostro sito o tramite il sito del corriere. Ti consigliamo di verificare anche la cartella spam qualora non ricevessi l'e-mail di conferma.

7. Indirizzo di consegna e dati errati

È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine. Ti invitiamo a controllare attentamente i dati prima di confermare l'acquisto.

Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@cavacelli.it: cercheremo di correggere i dati prima della spedizione, ove ancora possibile. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente. Eventuali pacchi restituiti al mittente a causa di dati errati potranno comportare costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

8. Spedizioni non consegnate o smarrite

Se riscontri problemi con la consegna, come ritardi significativi rispetto ai tempi stimati o un pacco apparentemente smarrito, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@cavacelli.it. Avvieremo una verifica presso il corriere e faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva il tuo ordine in modo sicuro o, se del caso, per proporti una soluzione adeguata (nuova spedizione o rimborso).

I diritti che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) restano in ogni caso impregiudicati.

9. Consegne parziali

In alcuni casi, ad esempio quando un ordine contiene più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in momenti diversi, senza alcun costo aggiuntivo per te. In tale ipotesi potrai ricevere più numeri di tracciamento, uno per ciascun pacco. Se ricevi solo una parte dell'ordine e gli articoli mancanti non arrivano entro i tempi stimati, contattaci e verificheremo lo stato della spedizione.

10. Riepilogo

  • Area di spedizione: Italia.
  • Origine della spedizione: magazzino internazionale.
  • Tempo di gestione: 1-2 giorni lavorativi.
  • Tempo di transito: 6-8 giorni lavorativi.
  • Tempo di consegna totale stimato: 7-10 giorni lavorativi.
  • Costi di spedizione: spedizione gratuita in Italia, senza minimo d'ordine.
  • Tracciamento: numero di track & trace inviato via e-mail dopo la spedizione.

11. Domande sulla spedizione

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi consultare la nostra pagina delle FAQ oppure contattare direttamente il nostro servizio clienti.

Nome del negozio: Cavacelli
Forma giuridica: B.V.
Indirizzo aziendale: Boerhaavelaan 33, 2713HA Zoetermeer, Paesi Bassi
Nota bene: questo non è un indirizzo di reso o di visita.
Numero di registrazione alla Camera di Commercio (KvK): 95285598
Partita IVA: NL005143695B68

Email: info@cavacelli.it
Telefono: +31 6 49 72 64 97

Orari del servizio clienti
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e Domenica: chiuso

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.