Termini di Servizio
1. Venditore e ambito di applicazione
Questo sito web (cavacelli.it) è gestito da Cavacelli (di seguito "Cavacelli", "noi", "ci" o "nostro"). I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito e la vendita dei prodotti offerti tramite il negozio online.
Dati del venditore:
- Nome del negozio: Cavacelli
- Forma giuridica: B.V.
- Indirizzo: Boerhaavelaan 33, 2713HA Zoetermeer, Paesi Bassi
- Numero di registrazione alla Camera di Commercio (KvK): 95285598
- Partita IVA: NL005143695B68
- Email: info@cavacelli.it
- Telefono: +31 6 49 72 64 97
Visitando il nostro sito e/o effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, dalle politiche e dagli avvisi richiamati nel presente documento o accessibili tramite collegamento ipertestuale. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine. Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma di e-commerce Shopify Inc.
2. Parti del contratto e destinatari
Il contratto di vendita è concluso tra Cavacelli, in qualità di venditore, e il cliente, in qualità di acquirente. Per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni o la maggiore età prevista nel tuo Paese di residenza, oppure agire con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. I prodotti non possono essere utilizzati per scopi illegali o non autorizzati.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a formulare una proposta d'acquisto. L'inoltro dell'ordine da parte del cliente, mediante l'apposito pulsante di conferma e pagamento, costituisce una proposta di acquisto vincolante dei prodotti contenuti nel carrello.
Dopo l'invio dell'ordine riceverai una e-mail di conferma di ricezione dell'ordine, che attesta unicamente l'avvenuta registrazione della tua proposta e non costituisce ancora accettazione. Il contratto di vendita si intende concluso, e la nostra accettazione perfezionata, solo nel momento in cui ti inviamo la conferma di spedizione dei prodotti ordinati. Qualora alcuni articoli non fossero disponibili, te ne daremo comunicazione e il contratto si intenderà concluso limitatamente agli articoli effettivamente spediti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi (ad esempio errori manifesti di prezzo, indisponibilità del prodotto, sospetto di frode o ordini in violazione dei presenti Termini). In tali casi non sarà addebitato alcun importo o, se già addebitato, provvederemo al rimborso integrale.
4. Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi dell'IVA applicabile. I costi di spedizione, ove previsti, sono indicati separatamente e mostrati in modo chiaro prima della conclusione dell'ordine, all'interno del riepilogo del carrello e della procedura di pagamento. L'importo totale dovuto, comprensivo di eventuali spese di consegna, è indicato prima dell'invio definitivo dell'ordine.
I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento; il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato al momento dell'invio della proposta d'acquisto. Eventuali errori tipografici o di prezzo manifesti non sono vincolanti.
5. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura di acquisto e sulla pagina Politica di Pagamento. Al momento accettiamo carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay e Google Pay. I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati al checkout. I dati di pagamento sono trasmessi in forma criptata attraverso i fornitori di servizi di pagamento. Cavacelli non conserva i dati completi delle carte di pagamento. L'addebito avviene secondo le condizioni del metodo di pagamento prescelto.
6. Consegna e tempi
Le modalità, le aree geografiche e i tempi di consegna sono indicati nella pagina Politica di Spedizione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Salvo diverso accordo, consegniamo i prodotti senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. I tempi di consegna indicati sono stimati e decorrono dalla conferma di spedizione.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo.
7. Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di Cavacelli fino al completo pagamento del prezzo e di ogni eventuale onere accessorio. La presente riserva di proprietà non incide sul trasferimento del rischio di cui alla sezione precedente, che avviene al momento della consegna al consumatore.
8. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla legge (14 giorni ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Cavacelli offre inoltre, su base volontaria, una finestra estesa per la restituzione di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Le modalità di esercizio del recesso e della restituzione, le condizioni dei prodotti, l'indirizzo di reso autorizzato, i costi di spedizione del reso e le tempistiche di rimborso sono descritti in dettaglio nella Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Come ivi specificato, i resi possono dover essere inviati al nostro magazzino internazionale, situato al di fuori dell'Unione Europea, e il costo della spedizione di ritorno per ripensamento è a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge. Nessun costo di reso è addebitato in caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato durante il trasporto.
Le presenti disposizioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. Garanzia legale di conformità (24 mesi)
Tutti i prodotti venduti da Cavacelli sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il consumatore ha diritto, in caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni e i limiti di legge.
La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Il difetto di conformità deve essere denunciato secondo i termini e le modalità previsti dalla legge. Per esercitare i tuoi diritti di garanzia è sufficiente contattarci all'indirizzo info@cavacelli.it, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il difetto riscontrato. La garanzia legale di conformità è prestata a titolo gratuito e prevale su qualsiasi diversa clausola dei presenti Termini.
10. Responsabilità
Cavacelli risponde nei confronti del consumatore nei limiti e secondo le modalità previsti dalla legge. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la nostra responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla normativa applicabile, in particolare in caso di dolo, colpa grave, danni alla persona, danni derivanti da prodotti difettosi ai sensi della disciplina sulla responsabilità del produttore, nonché in relazione ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la nostra responsabilità per danni indiretti, imprevedibili o non collegati causalmente all'inadempimento. Non garantiamo che l'accesso al sito sia ininterrotto o privo di errori; ci adoperiamo per assicurarne il corretto funzionamento e l'accuratezza delle informazioni. I diritti inderogabili del consumatore restano in ogni caso impregiudicati.
11. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono offerti salvo disponibilità e in quantità limitate. Pur impegnandoci a mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità, può accadere che un articolo risulti esaurito dopo l'invio dell'ordine. In tal caso te ne daremo tempestiva comunicazione e, qualora il prodotto non sia disponibile, provvederemo al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti per la parte non evasa, senza ulteriori oneri a tuo carico.
Le immagini e i colori dei prodotti sono riprodotti nel modo più accurato possibile; tuttavia, eventuali lievi differenze cromatiche dovute alle impostazioni del tuo dispositivo non costituiscono difetto di conformità.
12. Codici sconto e promozioni
I codici sconto e le promozioni sono soggetti alle condizioni specifiche di volta in volta indicate (periodo di validità, importo minimo d'ordine, prodotti ammessi, non cumulabilità). Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro, non sono cedibili e non sono convertibili in denaro. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini effettuati mediante utilizzo fraudolento o abusivo di codici promozionali.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, marchi e software, sono di proprietà di Cavacelli o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, duplicazione, distribuzione o qualsiasi altro utilizzo, totale o parziale, di tali contenuti senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.
14. Manleva
Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, accetti di tenere indenne Cavacelli, i suoi affiliati, partner, amministratori, agenti, fornitori e dipendenti da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento, incluse le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi in conseguenza di una tua violazione dei presenti Termini e Condizioni o di una tua violazione di leggi o diritti di terzi.
15. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali da te forniti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile. Le finalità, le modalità e i diritti dell'interessato sono descritti in dettaglio nella nostra Informativa sulla Privacy, che ti invitiamo a consultare.
16. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo puoi contattarci all'indirizzo info@cavacelli.it: ci impegniamo a trattare le segnalazioni con la massima attenzione e a fornire riscontro entro 24-48 ore lavorative.
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il ricorso a tali strumenti non pregiudica il diritto del consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni e ogni contratto di vendita concluso tramite il sito sono regolati dalla legge applicabile, fermo restando che al consumatore restano garantite le tutele inderogabili previste dalla legge dello Stato membro dell'Unione Europea in cui ha la residenza abituale. Per il consumatore residente in Italia trovano applicazione il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e il D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Per le controversie con il consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo.
18. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina. Agli ordini già conclusi si applicano i Termini in vigore al momento della conclusione del contratto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente.
19. Contatti
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Orari del Servizio Clienti
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e Domenica: chiuso
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
